Funzionamento: guida e ricarica

• Perché a Roma, Milano, Pisa?
  E-mobility Italy è un progetto pilota e pertanto come tale sono state scelte delle città grandi o rappresentative di un certo tipo di mobilità.
• Qual è il motore utilizzato dalla smart electric drive?
  È un motore elettrico a magneti permanenti che sviluppa una potenza massima di 30kW e una coppia massima di 120 Nm già a 0 giri/min. Ciò permette partenze rapide e scattanti.
• Che autonomia ha la smart electric drive?
  135 km, un’autonomia assolutamente in linea con l’utilizzo prettamente urbano della vettura.
• Fermi nel traffico si consuma energia?
  L’energia consumata fermi nel traffico è l’energia necessaria alle luci o alla radio o alla climatizzazione, non alla trazione, al contrario di un convenzionale motore a benzina o diesel che, anche a vettura ferma, continua a consumare carburante.
• Come e dove si effettua la ricarica della smart electric drive?
  La ricarica della smart electric drive avviene attraverso una presa elettrica che sarà alloggiata nelle colonnine per la ricarica che, grazie a Enel, saranno dislocate in luoghi strategici per il rifornimento delle vetture (propria abitazione, luogo di lavoro, ecc.).
• Quanto tempo è necessario per ricaricare le batterie di una smart electric drive?
  Normalmente in città si percorrono circa 50 o 60 km al giorno. Tale utilizzo permette una ricarica in poco più di 3 ore. Per una ricarica completa della batteria sono necessarie 6/8 ore.
• Cosa succede se si interrompe la ricarica?
  La ricarica può essere interrotta in qualsiasi momento, non ci sono controindicazioni.
• Posso ricaricare le batterie prima che si siano completamente scaricate?
  La batteria può essere ricaricata senza necessariamente aspettare il completo scaricamento.
• Che tipo di batteria utilizza la smart electric drive?
  La smart electric drive utilizza una batteria agli Ioni di Litio da 17 kWh raffreddata a liquido.
• La batteria della smart electric drive si può logorare/deteriorare con il tempo?
  La batteria della smart electric drive è testata per funzionare durante tutto il periodo del noleggio. Naturalmente, perde capacità di accumulo a misura del tempo di utilizzazione.
• Quale è l'allestimento interno ed esterno della smart electric drive e quali equipaggiamenti sono di serie? su quale lines si basa?
  La smart electric drive è basata sull’allestimento passion, l’allestimento più completo ed elegante disponibile. Saranno dunque di serie cerchi in lega, aria condizionata, chiusura centralizzata, radio CD, ecc
• Il cavo di alimentazione/ricarica è in dotazione della vettura? dove si trova? Ha un suo alloggiamento nella vettura?
  Il cavo di alimentazione è in dotazione alla vettura ed è alloggiato nel bagagliaio in un apposito vano
• La vettura dispone di un display che visualizza l'autonomia della batteria?
  La electric drive dispone di un indicatore che visualizza l’autonomia della batteria sul cruscotto nella zona centrale superiore (lì dove è alloggiato il contagiri delle versioni a motore termico)

Assistenza

• In caso di necessità, sarà a disposizione un centro assistenza dedicato alla smart electric drive?
  In ognuna delle tre città, Roma, Milano e Pisa è stato individuato un centro assistenza dedicato, collocato nelle concessionarie Mercedes-Benz e smart.
• Di che tipo di manutenzione necessita la smart electric drive?
  La vettura non necessita di alcuna manutenzione particolare, il tagliando di manutenzione si svolgerà secondo i tempi e le modalità tipiche della smart “tradizionale”
• Le batterie della smart electric drive vanno sostituite dopo un dato periodo?
  Non ci sarà nessuna sostituzione, la batteria ha una durata che copre l’intero utilizzo della vettura.
• Le batterie necessitano di qualche assistenza/manutenzione periodica particolare?
  Al di là della necessaria ricarica la batteria non necessita di assistenza/manutenzione particolare.

Costi

• Quanto costa ricaricare le batterie di una smart electric drive?
  L’offerta di Enel è di 25 euro al mese, Iva e tasse incluse.
• Quando sarà possibile acquistare una smart electric drive?
  A partire dal 2012 la vettura sarà inserita nella gamma smart e sarà possibile acquistarla presso la Rete Ufficiale di vendita smart.

Enel

• Che cosa è la home station?
  La home station è un dispositivo di piccole dimensioni che contiene un normale contatore elettronico, reso più intelligente per adattarsi alle nuove funzioni richieste per il collegamento con un veicolo. In esso sono incluse le prese e tutti i dispositivi di sicurezza necessari.
• Se cambio idea posso recedere dal contratto prima dei 4 anni?
  Si potrà in ogni caso recedere dal contratto senza alcun onere Il contratto di fornitura, inoltre, presupponendo la disponibilità dell’auto elettrica, si risolverà in ogni caso in cui detta disponibilità dovesse venire meno.
• La home station è sicura?
  La home station e in generale tutto il sistema rete-veicolo è progettato per garantire il massimo grado di sicurezza.
• Dove si trovano le colonnine?
  Verranno installate presso il garage di appartenenza, se condominiale previa autorizzazione del condominio e/o sul posto di lavoro e in aree pubbliche attrezzate.
• I 25 euro dell’offerta Enel includono anche il canone bimestrale?
  L’offerta di Enel copre tutti gli oneri normalmente a carico del cliente, inclusi quelli relativi al canone bimestrale, le accise e l’IVA.
• Con la smart potrò ricaricare anche in luoghi pubblici? Dovrò sostenere costi aggiuntivi per farlo?
  Nell’offerta di Enel sono comprese tutte le ricariche di energia elettrica effettuate, da qualsiasi punto di ricarica Enel della tua città.
• La procedura di ricarica all’aperto è sicura quando piove?
  L’infrastruttura di ricarica pubblica è progettata per garantire il massimo grado di protezione all’utente finale.
• Chi installerà la home station nel mio garage?
  
• Chi ne sosterrà i costi?
  L’installazione sarà completamente a carico di Enel, che provvederà anche ad effettuare l’allaccio.
• Per eventuali problemi chi dovrò contattare?
  Per l’intera durata del progetto pilota, per eventuali problemi relativi alla ricarica e all’infrastruttura avrai a disposizione un nominativo Enel e per eventuali problemi sulla smart un nominativo Mercedes.
• L’elettricità che consumerò in più non causerà comunque l’emissione di inquinanti nell’ambiente?
  No. Per il progetto pilota sarà utilizzata solo energia compensata con l’annullamento dei certificati RECS, quindi complessivamente prodotta senza emissioni di CO2, il principale responsabile dell’effetto serra. Si potrà, inoltre, conseguire l’abbattimento completo delle emissioni locali.
• Che cosa sono i certificati RECS?
  Sono dei titoli emessi a fronte della produzione di energia da fonti rinnovabili come il sole, il vento etc. e costituiscono una forma di incentivazione delle fonti rinnovabili.
• Come si paga la bolletta?
  Per i clienti del progetto pilota verrà mandata via mail una bolletta elettronica. Il cliente deve avere quindi un accesso internet e un indirizzo di posta elettronica.
• Dove si paga la bolletta?
  La bolletta deve essere pagata con Rid ovvero con rimessa diretta presso la propria banca.